Seu crédito tem história. O SCR ajuda a contar.

No Meu BC, o documento é chamado de Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR). Ele ajuda você a visualizar seus compromissos de crédito com instituições do Sistema Financeiro Nacional.

• Saldo devedor e tipo de cada operação informada.
• Dívidas em dia, vencidas e classificações previstas nas regras do sistema.
• Limites de crédito, inclusive de cartões e cheque especial.
• Créditos a liberar, coobrigações e outros compromissos financeiros.
• Nome da instituição responsável por cada informação.

O relatório é organizado por mês de referência. Por isso, ele funciona como um histórico e não como uma fatura ou saldo atualizado em tempo real.

Para o Banco Central, o sistema apoia a supervisão das instituições e a prevenção de riscos no Sistema Financeiro Nacional. Para as instituições financeiras, as informações ajudam a avaliar capacidade de pagamento e risco de crédito de forma mais responsável.

Para você, consultar o relatório pode ajudar a:

• Conhecer os contratos de crédito informados em seu nome.
• Avaliar seu nível de endividamento antes de assumir uma nova parcela.
• Identificar uma dívida ou operação que você não reconhece.
• Organizar uma renegociação ou uma possível portabilidade de crédito.

O SCR pode fazer parte de uma análise, mas não garante aprovação, limite, redução de juros ou contratação de crédito. A decisão é sempre da instituição financeira responsável, conforme seus critérios e as condições do produto.

Você pode acessar seu próprio relatório gratuitamente pelo Meu BC, na área do Registrato. Atualmente, o acesso exige uma conta gov.br de nível prata ou ouro, com a verificação em duas etapas ativada.

1. 1Acesse o Relatório de Empréstimos e Financiamentos no site oficial do Banco Central.
2. 2Entre com sua conta gov.br e conclua a verificação de segurança.
3. 3Escolha o período que deseja consultar e gere o relatório.
4. 4Confira instituições, valores, situação e mês de referência das operações.

Você pode consultar suas próprias informações pelos canais do Banco Central. Já as instituições financeiras só podem acessar os dados consolidados do SCR depois de obter sua autorização específica para essa finalidade.

Se uma proposta iniciada com a PegPay precisar dessa consulta, a instituição financeira parceira responsável pela análise apresentará a autorização nos termos e documentos da jornada. Leia antes de aceitar: o texto deve informar quem fará a consulta e para qual finalidade.

A autorização para consulta não representa aprovação automática nem permite uso dos dados para qualquer finalidade diferente da que foi informada.

Ter informações no SCR não significa, por si só, que seu CPF esteja negativado. O sistema registra operações de crédito e preserva o histórico dos meses anteriores, inclusive quando uma dívida esteve em atraso.

Uma informação correta não pode ser simplesmente retirada do histórico. O registro no SCR também não impede automaticamente que você contrate um novo empréstimo ou financiamento: a decisão depende da análise e do acordo com a instituição financeira.

Isso pode acontecer porque as instituições enviam informações ao SCR uma vez por mês. O pagamento ou a renegociação costuma aparecer na próxima data-base, disponível para consulta no mês seguinte.

O sistema não apaga o que aconteceu no passado: o atraso continua visível nos meses em que realmente existiu. Para saber o saldo atual, solicitar quitação ou conferir uma parcela em tempo real, fale com a instituição financeira responsável pela operação.

A inclusão, correção e exclusão de dados são responsabilidade da instituição que enviou a operação ao SCR. Se você não reconhece uma dívida ou encontrou um erro:

• Confira no relatório qual instituição aparece como responsável pelo registro.
• Procure primeiro os canais de atendimento ou o SAC dessa instituição e guarde o protocolo.
• Se não resolver, acione a Ouvidoria da instituição.
• Se o problema continuar, você poderá registrar uma reclamação no Banco Central.

Quando um erro é confirmado, a instituição responsável envia a correção ao Banco Central. Segundo o BC, a alteração pode aparecer no relatório em até sete dias corridos após o envio da informação corrigida.

Se a operação foi contratada por meio da PegPay e você não sabe qual instituição procurar, fale com a gente. Podemos ajudar a identificar a parceira responsável, mas somente ela poderá corrigir o registro enviado ao SCR.

As regras, formas de acesso e prazos do SCR podem ser atualizados pelo Banco Central. Para consultar o conteúdo técnico e a versão mais recente das orientações, use sempre o site oficial do BC.